付き添い介護サービス「さくらの樹」
アクティブサポートとは？
24時間、365日いつでもどこでも！
介護が必要な時に
時間や曜日を気にせず
看護師・介護福祉士のサポートを利用できる
出張型看護・介護サービスです。
※基本予約制
介護が必要なご本人様だけではなく、
そのご家族様にも寄り添ったサービスです。
医療・介護保険外の自費サービスです。
完全自費のサービスのため利用目的は自由！
＼こんな時にご利用ください／
介護が必要な方の“したい！行きたい！”をお手伝いいたします。
- 市役所などの行政機関への付き添い
- お買い物
- お散歩
- お墓参り
- お子さん・お孫さんの学校行事への参加
- 地域行事への参加
- 冠婚葬祭
- 個人的な観光や団体旅行
など、内容にとらわれずご利用できます。 また、ただ話し相手が欲しい、そんな時にでもご利用ください。色々なお話をお聞かせください。
ご家族様都合でのご利用も可能です。
普段介護されているご家族様が、ちょっとお出かけしたい時や、介護をしなければいけない時に、お仕事などで時間がない時はありませんか？
- 安心してお仕事に専念したい
- 美容室に行きたい
- エステに行きたい
- お友達とランチに行きたい
- カラオケに行きたい
- 映画を見に行きたい
- 夜の用事で家を空けたい
- 離れて暮らす親の安否確認をして欲しい
など、そんな時でも、ご家族様に代わってサポートいたします。
アクティブサポートを
ご利用いただける方
完全自費のサービスのため、介護認定などの条件は特にありません。
必要な時に、自由な目的でご利用いただけます。
沖縄県本島在住の方に限ります
離島の方、県外の方はこちら▷介護旅行プラン
※基本的に医療的サポートはできません。
基本的には医療的サポートをすることはできません。 医療的サポートをご希望する場合、医師の指示書があり必要な物品がそろっている場合のみ対応可能です。その際は、医療的サポート費用が別途発生しますので、ご利用前にご相談ください。
アクティブサポート
ご利用料金
月～土（9:00～17:30）
基本料金
1時間￥4,000（税込）
【予約制】
ご利用をご希望される方は事前にご予約ください。
料金詳細について
初回お問合せ時にもご説明させていただきます。
| スタッフ交通費 | ＋ 1,100円/1回 |
| 時間外利用 月～土 17:30〜翌9:00 日・祝日 終日 | 基本料金 6,000円/1時間 |
| 年末年始のご利用 （12/29-1/3） | 基本料金 8,000円/1時間 |
※税込表示
※アクティブサポートに関しては１時間単位でのご利用となります。
※介護度によっては追加料金が発生する場合があります。
※タクシーやバスなど料金が発生する交通機関をご利用の場合、ご乗車代金は別途お支払いとなります。
※介護タクシーご利用の場合、ご希望があればさくらの樹でも手配が可能です。
※基本は予約制となりますが、スタッフの対応が可能な場合は、当日のご利用も可能です。その際は予約外対応料金が加算されます。（予約外対応料金 ＋1,100円/回）
キャンセルについて
ご予約日の８日前までのキャンセル連絡の場合は、料金は発生しません。
キャンセルされる場合は、なるべくご利用ご予約日の８日前までにご連絡をお願いいたします。
| キャンセル連絡日 | キャンセル料金 |
|---|---|
| 8日前までのキャンセル | なし |
| 7日～3日前までのキャンセル | ご利用料金の30％ |
| 2日〜前日までのキャンセル | ご利用料金の50％ |
| 当日キャンセル | ご利用料金の100％ |
例）3月16日ご利用予約をした場合
- 3月8日までのご連絡の場合は、キャンセル料は発生しません。
- 3月9日～3月13日のご連絡の場合は、見積金額の30％のキャンセル料が発生します。
- 3月14日〜3月15日のご連絡の場合は、見積金額の50％のキャンセル料が発生します。
- 3月16日当日のキャンセルの場合は、見積金額の100％のキャンセル料が発生します。
予約された日時は、予約を確保するため他のご依頼をお断りしています。必要な方へサポートが行き届くように、キャンセルされる場合は早めのご連絡をご協力お願いいたします。
ご利用の流れ
ご利用を検討している場合、まずはお問い合わせください。
※内容確認や日程調整、お見積り作成にお時間を要しますで、なるべくご利用予定日１ヶ月前までにはご相談ください。
- お電話
- 公式ライン
- メール
※お電話でのお問い合わせの場合、お客様対応中はお電話が繋がらない場合がございます。 お電話が繋がらない場合は、留守番電話にメッセージを残してください。営業時間内に折り返しご連絡させていただきます。 迅速な対応を心掛けてはおりますが、2日経っても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけると幸いです。
お電話か公式ラインかメールで、ご本人様・ご家族様のご要望をお伺いいたします。
その時に状況確認、サービス内容の説明、おおまかな金額を説明いたします。
※ご自宅や施設などにお伺いし、実際にお会いしての内容確認が必要な場合は、スタッフ交通費1,100円がかかります。当日現金でのお支払いをお願いしたします。
- 病歴
- 現在の日常生活状況の確認（主に排泄・食事等）
- 歩行状況（杖を使用中なのか？車椅子なのか？等）
- 介護状況
- 家族構成（緊急連絡先等） など
お伺いした内容をもとに、お見積書を作成いたします。
契約内容やお見積もり内容に同意いただけた場合は、契約書を取り交わします。
ご利用前日に変わりがないか確認の連絡をいたします。サービス実施に向けての最終確認をいたします。万が一状況に変化がありサポートが不要になった場合は、お早めにキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※ご予約日の７日以降よりキャンセル料が発生いたします。
事前にお伺いしている内容で当日ご利用いただきます。
ご利用終了後に、事前に取り決めた方法でお支払いとなります。
※当日のご利用状況によっては、ご利用料金が変更になる場合がございます。予めご了承ください。時間延長などがあった場合は、その分の料金が加算されます。
※お支払いにかかる手数料はお客様負担となります。
後継人制度をご利用の場合などで後払いを希望される方は事前にご相談ください。
よくある質問
ご利用する際、移動が必要な場合の移動手段はどうなりますか？
スタッフの自家用車を使用しての移動は現在行っておりません。公共交通機関や介護タクシーでの利用となります。その際の移動料金はお客様のご負担になります。
現地での待ち合わせも可能ですか？
現地待ち合わせも可能です。もちろんご自宅から移動時の付き添いもできます。どのように利用するのが良いか、事前打ち合わせで相談できます。
夜間の利用も可能ですか？
可能です。早朝や夜のご利用も予約が必要です。当日予約の場合は、スタッフの空き状況によっては対応できない場合がございます。ご予約をお願いいたします。
〜サポートスタッフからメッセージ〜
好きな時に好きなことを自由にしませんか？
どんな状態にあってもそれができるのです！そのお手伝いをいたします。
普段から介護されているご家族様、色々と大変なことも多くあり、お疲れではありませんか？
たまには息抜きも必要です。自分へのプレゼントあげませんか？
お気軽にご相談ください。