付き添い介護サービス「さくらの樹」
病院付き添いサービスとは？
県外に住まわれているご家族様や、お仕事で忙しいご家族様に代わって、介護が必要なご利用者様をご自宅や施設など、希望する場所へお迎えに行き、病院を受診、受診後の薬の受け取り、希望する場所への送りまでを一連を通して付き添いするサービスです。
問診や診察に立ち合い、事前に聞き取った内容を病院側や医師に代弁します。サービス終了後は、診察時の内容やお薬の内容、次回の受診について報告いたします。
対応地域：南部地区（那覇、糸満、豊見城、八重瀬、南城市、南風原、浦添、西原）
※中部・北部地域でご利用希望の場合は、提携先の事業者をご紹介いたします。
サービス内容
受診の付き添い
問診や診察に立ち合い、事前にご家族様や施設側から聞き取った内容を代弁いたします。
お薬の受け取り
受診後は薬局にてお薬の受け取りもいたします。またその際、お薬の説明も一緒に確認いたします。
送迎の付き添い
病院とご自宅、もしくは施設まで、ご要望に合わせて送迎時から付き添いをいたします。病院前での待ち合わせも可能です。
受診内容の報告
受診内容・お薬の内容・受診時のご本人様の様子や次回受診日等の報告をいたします。
転院・退院サポート
病院から病院または施設、施設から病院などへの転院、退院、入院時のサポートもいたします。
受診前後のサポート
病院受診前の身支度から、帰宅前のお食事や買い物の付き添い等、ご要望に合わせてサポートいたします。
「さくらの樹」の
病院付き添いサービスの特徴
医療・介護現場で経験のあるスタッフが付き添います。
実際の医療・介護現場で経験を積んだスタッフが付き添うので、安心してお任せいただけます。目配り・気配り・心配りで丁寧にサポートいたします。
待ち時間を安心して過ごせるようコミュニケーションを大事にしています。
実際の医療・介護現場で高齢者・認知症の方々の看護・介護を経験しているため、 会話の引き出し方、関わり方を心得ています。受診時の長い待ち時間も安心した時間を過ごしていただけます。
どんなサポートが必要なのか、事前にしっかりとお話をお伺いいたします。
皆様に寄り添ったサポートができるよう、病院側に伝えてほしい内容や、どんなサポートが必要なのか、どんなことにお困りなのかをご本人様やご家族様、施設側から事前にお話をお伺いいたします。
病院付き添い前後の生活サポートも可能です。
病院受診前の身支度から、受診後のお買い物やお食事、市役所などの行政機関への付き添い等も可能です。ご要望に合わせてサポートいたします。
※お買い物やお散歩のみ等のサポートも行っております。詳しくはアクティブサポートのページをご覧ください。
さくらの樹 アクティブサポート▷
定期的な通院が必要な場合は、次の受診を忘れないようサポートいたします。
ご家族様へ次回受診日の報告や、希望される場合はご本人様が使用しているご自宅のカレンダーなどに次回受診日を記載します。次回受診時にもご利用される場合は、病院受診前日に連絡を行い、通院が継続できるようにサポートいたします。
さくらの樹のスタッフは、沖縄県で初めて病院付き添いサービスに取り組んだ株式会社Hareruya▷のケア・シェアリング・ポノのスタッフとしてもサポート中（2024年6月現在）。そのため安心して病院付き添いを任せていただけます。
病院付き添いサービスの事例
高齢の母の通院、仕事のため付き添えない・・・
毎月の病院受診は兄弟で交代で付き添っているが、今月は予定が合わない・・
これまでは高齢の両親の病院受診を一緒に行っていたが、しばらく県外に行くことになり、病院受診をどうして行こうかと悩んでいる
付き添い担当こんな時、ぜひご活用ください！
病院付き添いサービス
ご利用料金
営業時間内：月〜土 9:00〜17:30
基本料金
30分￥1,650（税込）
営業時間外、当日予約や緊急時は別途料金がかかります
料金詳細について
初回面談でもご説明させていただきます。
| 初回面談費用 | 1,100円/1時間 |
| スタッフ交通費 ※初回割引有り！ | ＋ 1,100円/1回 |
| 予約外対応 | ＋ 1,100円/1回 |
| 時間外利用 月～土 17:30～翌9:00 日・祝日 終日 | 基本料金 30分2,500円 |
| 当日キャンセル料金 | 3,300円 |
※税込表示
※初回面談時のスタッフ交通費は不要です。初回面談費用は現金でのお支払いをお願いいたします。
※通常の病院受診で必要になる費用（病院受診費用・お薬代）は別途必要です。
※タクシーやバスなど料金が発生する公共交通機関をご利用の場合、ご乗車代金は別途お支払いが必要となります。
※介護タクシーご利用の場合、ご希望があればさくらの樹でも手配が可能です。
※予約外で、尚且つ時間外の利用をする場合は、時間外利用料金に予約外対応料金が加算されます。
※前日までにキャンセルの連絡をいただけた場合は、キャンセル料は発生しません。
初回割引について
初めてさくらの樹での病院付き添いサポートをご利用する場合は、スタッフ交通費1,100円が無料でご利用いただけます！
ご利用の流れ
ご利用を検討している場合、まずはお問い合わせください。どのようなご利用をご希望かお伺いいたします。
- お電話
- 公式ライン
- メール
※お電話でのお問い合わせの場合、お客様対応中はお電話が繋がらない場合がございます。 お電話が繋がらない場合は、留守番電話にメッセージを残してください。営業時間内に折り返しご連絡させていただきます。 迅速な対応を心掛けてはおりますが、2日経っても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけると幸いです。
ご自宅や施設などの場所へお伺いし、ご本人様・ご家族様と直接お会いして状況を確認・サービス内容や重要事項・おおまかな見積り金額を説明いたします。
内容に同意いただける場合に、契約書を取り交わします。
初回面談費用 1,100円/1時間
※初回面談費用は現金でのお支払いをお願いいたします。
※初回面談は1時間で設定しています。時間内で終われるようご協力お願いいたします。1時間を超えた場合は、追加料金が発生する場合があります。
受診日、当日の送迎方法の調整を行います。
付き添い前日に状況に変わりがないかのご連絡をいたしますが、万が一状況に変化があり付き添いが不要になった場合は、お早めにキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※当日キャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたします。
事前に確認した日時・送迎方法で、病院受診に付き添いいたします。
受診時に代弁したことや、受診内容・お薬の内容・ご本人様の様子など、まとめて報告いたします。
ご利用後に、あらかじめ決めているお支払い方法で料金をお支払いください。
後継人制度をご利用の場合などで後払いを希望される方は事前にご相談ください。
よくある質問
施設に入居中なのですが施設でも迎えにきてもらえますか？
施設へのお迎え、病院前での待ち合わせ等、ご希望に沿って対応いたします。
病院への送迎はできますか？
スタッフの自家用車での送迎は現在行っておりません。公共の交通機関または介護タクシーのご利用となります。その際の交通費は別途ご負担となります。
当日での対応も可能ですか？
スタッフの空き状況、ご利用内容により、当日や緊急時の対応も可能です。まずはご相談ください。
初回面談で直接会うのが難しい場合、電話での初回面談は可能ですか？
安心してご利用いただくために、初回面談はできるだけ直接お会いしての面談をお願いしております。直接お会いしての面談がどうしても難しい場合は、電話でのヒアリングも可能ですのでご相談ください。また、お電話でのヒアリングの場合も初回面談費用は発生いたします。
転院や入退院の手続きはお願いできますか？
転院・入退院時の付き添いでのサポートはできますが、手続き等の代行は致しかねますのであらかじめご了承ください。
付き添いスタッフからメッセージ
事前にご本人様・ご家族様のご要望をきちんとお伺いし、受診からご帰宅までサポートいたします。
“介護が必要な方も介護をしている方も、好きな時に好きなことが自由のできる社会”を目指し活動しております。
ただ病院受診に付き添うのではなく、サポート中はご本人様に寄り添い、その都度声掛けを行い、安心した時間を過ごせるように心掛けています。
会話は1番身近なリハビリです。会話をすることで脳が働き、表情が和らぎ、心が穏やかになります。待ち時間に、ご本人様からいろいろなお話を聞けるよう、コミュニケーションを図っております。
私自身もご本人様からいろいろなお話を聞けることがとても楽しみです。
相談だけでも構いません。まずはお気軽にご連絡ください。